شرایط و قوانین استفاده از خدمات BILITIK

به وب‌سایت www.BILITIK.com خوش آمدید. استفاده از خدمات، ثبت درخواست یا ثبت سفارش در این وب‌سایت به معنای آگاهی کامل و پذیرش بدون قید و شرط این شرایط و قوانین است. لطفاً پیش از ثبت هرگونه درخواست، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.

۱. ماهیت فعالیت و مدل کسب‌وکار (سلب مسئولیت ارائه‌دهنده)

وب‌سایت BILITIK یک پلتفرم تخصصی اطلاع‌رسانی و ثبت سفارش اولیه بلیت کنسرت و رویدادهای هنری است. این وب‌سایت به عنوان کارگزار و واسطه جهت تسهیل روند رزرو عمل می‌کند.

۲. فرآیند ثبت سفارش و نحوه خرید

• کاربران درخواست خود را جهت دریافت بلیت از طریق فرم‌های آنلاین موجود در سایت ثبت می‌نمایند.
• ثبت فرم اولیه به منزله صدور قطعی بلیت نیست. پس از بررسی ظرفیت، کارشناسان پشتیبانی جهت ارائه راهنمایی، تایید هویت و انجام مراحل خرید با شما تماس خواهند گرفت.

۳. حدود مسئولیت‌ها و شرایط برگزاری رویداد

• مسئولیت اجرا: تمام مسئولیت‌های مربوط به برگزاری، کیفیت سالن، زمان‌بندی، لغو، تغییر تاریخ یا تغییر مکان برنامه تماماً بر عهده برگزارکننده (Organizer) رویداد است. BILITIK تنها نقش واسطه را ایفا می‌کند، مگر در برنامه‌هایی که صراحتاً مدیریت اجرایی آن بر عهده Ariya Production یا BILITIK ذکر شده باشد.
• قوانین ورود و بهداشت: رعایت تمام مقررات سالن برگزاری، محدودیت‌های سنی و الزامات بهداشتی (مانند ارائه کارت واکسیناسیون یا تست PCR طبق مقررات محلی رویداد) بر عهده خریدار است. عدم پذیرش کاربر به دلیل عدم رعایت این قوانین، مسئولیتی برای BILITIK ایجاد نمی‌کند.
• حفظ و نگهداری بلیت: بلیت‌ها دارای بارکد و QR کد اختصاصی هستند. مسئولیت حفظ، نگهداری و عدم افشای این اطلاعات پس از تحویل، تماماً بر عهده خریدار است. BILITIK در قبال کپی‌برداری یا مفقودی بلیت مسئولیتی ندارد.

۴. سیاست لغو، تغییر، لغو رویداد و استرداد وجه (Cancellation & Refund Policy)

• قطعیت خرید: با توجه به قوانین عمومی رویدادهای زنده، تمامی خریدهای نهایی‌شده قطعی بوده و امکان لغو، تعویض یا استرداد وجه بنا به درخواست خریدار وجود ندارد.
• لغو یا تغییر رویداد (فورس‌ماژور): در صورتی که رویدادی توسط برگزارکننده اصلی کنسل شود یا تاریخ و زمان آن به دلیل مسائل غیرقابل کنترل (فورس‌ماژور) تغییر کند، پلتفرم BILITIK به عنوان واسطه و تسهیل‌کننده هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عودت وجه ندارد و مستقیماً سیاست‌ها و تصمیمات برگزارکننده اصلی در مورد بلیت‌ها اعمال خواهد شد.
• شرایط بازگشت وجه و نرخ ارز: چنانچه با موافقت برگزارکننده اصلی، امکان باز فروش یا عودت وجه بلیت‌ها فراهم گردد، مبلغ قابل پرداخت از سوی BILITIK به خریدار دقیقاً معادل **همان ارز و همان مقدار عددی (ریالی یا لیری)** خواهد بود که خریدار در زمان تهیه بلیت پرداخت کرده است. نوسانات و تغییرات نرخ ارز (چه صعودی و چه نزولی) هیچ‌گونه تأثیری در مقدار مبلغ پرداختی و محاسبه عودت وجه نخواهد داشت.

۵. نوسانات ارزی هنگام خرید و پرداخت‌های غیرمجاز

• تغییرات نرخ ارز قبل از تسویه: در صورت بروز نوسانات شدید ارزی تا پیش از تسویه نهایی و تحویل بلیت، مابه‌التفاوت محاسبه و به کاربر اعلام می‌شود. در صورت عدم تایید کاربر، سفارش لغو و اصل مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود.
• پرداخت‌های غیرقانونی: هرگونه پرداخت از حساب‌ها یا ابزارهای مالی غیرمجاز و نا معتبر، منجر به ابطال بلافاصله‌ی بلیت و گزارش به مراجع قانونی ذی‌صلاح خواهد شد.

۶. تغییرات در قوانین

BILITIK این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان قوانین و شرایط استفاده را به‌روزرسانی کند. تغییرات بلافاصله پس از انتشار در این برگه لازم‌الاجرا خواهند بود.